ReviewInc

Le logiciel qui aide votre entreprise à se faire remarquer en ligne.

À propos

Le logiciel de gestion de la réputation et de l'expérience client en ligne de ReviewInc génère de nouveaux avis et notes en ligne.

Fonctionnalités

Alerts/Escalation

Analyse des sentiments

Analyse des tendances

Analyse visuelle

Assurance qualité

Base de données de clients

Champs personnalisables

Chat et messagerie

Commentaires anonymes

Communication multicanal

Communications par lot

CRM

Définition des priorités

Demande d'avis

Distribution multicanal

Enquête mobile

Enquêtes et feedback

Formulaires personnalisables

Gestion de la base de connaissances

Gestion de la communication

Gestion de l'expérience client

Gestion des campagnes

Gestion des centres d'appel

Gestion des commentaires

Gestion des commentaires négatifs

Gestion des e-mails

Gestion des enquêtes et sondages

Gestion des listes d'attente

Gestion des réponses

Gestion des tickets de support

Historique des clients

Importation et exportation de données

Intelligence conversationnelle

Logiciels d'actions préventives et correctives

Messagerie instantanée

Messagerie SMS

Modèles personnalisables

Notification en cas d'avis émis

Partage social

Portail libre-service

Prise en charge de plusieurs langues

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Real-Time Notifications

Review Sharing

Routage automatisé

Segmentation

Segmentation de la clientèle

Sondages d'opinion

Suivi de l'engagement

Suivi des interactions

Suivi des mots-clés

Suivi des plaintes

Suivi des problèmes

Tableau de bord

Visualisation de données

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