Rezolve.ai

La prochaine évolution dans l'ITSM, exploitant la puissance de l'IA Générative pour transformer les équipes de support en héros de l'AITSM.

À propos

Rezolve.ai représente la prochaine évolution dans le domaine de l'ITSM, exploitant la puissance de l'IA Générative pour transformer les équipes de support en héros de l'AITSM. Il offre un bond quantique en matière de productivité des employés—souvent jusqu'à 5%. Intégrant sans effort Microsoft Teams, Rezolve.ai redéfinit le paysage de la gestion des services informatiques, alimentant une révolution qui transcende les systèmes hérités. Il se cristallise en un atout essentiel pour les entreprises progressistes, déverrouillant l'ensemble du spectre des connaissances de l'entreprise et pionnier de l'agilité numérique pour des résultats commerciaux révolutionnaires. Rezolve.ai apporte une expérience de service desk moderne, alimentée par l'IA, aux employés au sein de Microsoft Teams. Il offre un support contextuel et personnalisé aux employés, fournissant de l'aide en quelques secondes et augmentant l'autoservice et des niveaux élevés d'autorésolution avec des coûts de service réduits grâce à l'IA et au Machine Learning. La plateforme aide à atteindre des temps de réponse aux incidents réduits, des taux d'autorésolution exceptionnels et des CSAT plus élevés grâce à des compétences d'automatisation prêtes à l'emploi.

Fonctionnalités

Accès multi-canaux
Acheminement vers un Humain
Active Directory
Automatisation du routage des tickets
Base de connaissances
Compréhension du langage naturel (NLU)
Enquêtes
Intégration base de connaissances/billets
Mobile
Notifications de tickets
Personnalisation
Priorisation des tickets
Service libre-service
Suivi du temps
Tableaux de bord

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