RingEX

Découvrez la puissance de RingEX™, une solution de communications unifiées par IA qui combine la voix, la vidéo et la messagerie sur une seule plateforme

À propos

L'enregistrement automatique des appels RingCentral est facile à configurer, ce qui permet de collecter jusqu'à 100 000 enregistrements par compte. Téléchargez et réécoutez les enregistrements pendant un maximum de 90 jours.

Fonctionnalités

Accès mobile
Actions découlant d'un événement
Assistance à distance
Audio/Vidéo HD
Automate d'appel
Automated Attendant
Centre d'appel virtuel
Chatbot
Chat en temps réel
Communication multicanal
Conférences vidéo
Contrôles des hôtes
Contrôles/Permissions d'accès
CRM
CTI (couplage téléphonie informatique)
Distribution automatique des appels
Distribution des appels
Enregistrement des appels
Enregistrements
Étiquetage des appels
Extensions virtuelles
Fichiers audio et vidéo bidirectionnels
Gestion des centres d'appel
Gestion des contacts
Gestion des documents
Gestion des listes d'attente
Gestion des réunions
Gestion des tâches
Groupes d'appel
Identification de l'appelant
Interface d'agent
IVR
Journalisation des appels
Liaisons SIP
Main levée électronique
Messagerie instantanée
Messagerie SMS
Messagerie vocale
Outils de collaboration
Outils de présentation
Partage d'écran
Partage des fichiers
PBX
Profils des appelants
Rapports et analyses
Rapports et statistiques
Routage des appels
Scripts d'appel
Sondages et votes
Streaming de présentation
Suivi de l'activité des employés
Suivi des appels
Suivi des conversions
Suivi des interactions
Suivi des mots-clés
Tableau de bord
Tableau de bord d'activités
Third-Party Integrations
Transcription automatique
Transcription des appels
Transfert d’appel
Transfert de fichiers
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