SAP Service Cloud est une solution de service client intelligente qui vous aide à repenser le service client et à tenir la promesse de votre marque. Elle vous permet de construire un service connecté, perspicace et adaptatif qui augmente la fidélité des clients. Connectez les canaux, les personnes et les processus pour résoudre rapidement les problèmes des clients : activez l'ensemble de l'entreprise pour résoudre les problèmes des clients et augmenter la productivité. Tirez parti des informations alimentées par l'IA pour la vitesse et l'efficacité : donnez à vos équipes de service un bureau d'agent unifié et des informations riches, soutenus par l'automatisation et les recommandations basées sur l'IA. Adaptez-vous et prospérez à l'ère du changement constant : adaptez rapidement votre service client si nécessaire avec une solution composable et évolutive.
Utilisez notre moteur de recherche intelligent pour trouver l'outil parfaitement adapté à vos besoins.
Trouver mon outil idéal