ServiceSkills

À propos

ServiceSkills offre à votre organisation un apprentissage en ligne éprouvé conçu pour améliorer la façon dont votre équipe communique avec les clients et les collègues. Notre collection soigneusement sélectionnée de cours d'apprentissage en ligne permet à votre personnel d'améliorer les compétences en service client, d'améliorer le travail d'équipe, de renforcer le respect au travail et de gérer plus efficacement. Cette formation éprouvée en compétences douces est dispensée via notre portail en ligne primé ou sous forme de cours LMS, pour une installation sur le système de gestion de l'apprentissage de votre organisation. Que vos objectifs incluent la formation d'orientation des nouveaux employés, le développement des compétences en service client ou des stratégies pour aider le personnel à coopérer plus efficacement, ServiceSkills.com améliore la façon dont votre équipe communique avec les clients et les collègues. Les sujets incluent tout le spectre du service client, la fidélisation des clients, le team building, les relations employeurs, l'étiquette des emails, la résolution des conflits, la diversité, le harcèlement, les problèmes de respect au travail et les sujets de développement managérial. Notre plateforme et nos cours LMS comportent des leçons vidéo, des quiz, des retours sur les réponses, des rappels de points clés et des certificats de réalisation. Un système de gestion administrative robuste permet à vos managers de surveiller les performances, d'identifier les lacunes et de suivre les progrès.