Shelf

Plateforme de connaissances moderne pour les entreprises à la demande

À propos

Shelf est une plateforme de connaissances moderne qui aide les entreprises à la demande à améliorer leur service et à augmenter leur productivité en fournissant des réponses rapides et utiles aux questions des clients et des employés. Le MerlinAI de Shelf écoute les questions et suggère instantanément les meilleures réponses dans les recherches, les portails libre-service, les formulaires web, les chats, les CRM, les applications de support et les plateformes de centres de contact. Identifiez les écarts entre les questions et les réponses avec les analyses Shelf et automatisez la publication de contenu sur tous les canaux. Classé n°1 pour sa facilité d'utilisation.

Fonctionnalités

Analytique
Arbres de décision
Base de connaissances
Conformité
Flux de publication
Gestion de base de données
Gestion des accès
Gestion des problèmes
Gestion des utilisateurs, rôles et accès
Gouvernance des données
Intégrations
Performance et fiabilité
Politiques et contrôles
Recherche intelligente
Suggestions

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