Sierra Gold

Transformer les enregistrements détaillés des appels en Business Intelligence

À propos

Un fournisseur de solutions de comptabilisation des appels pour les entreprises qui utilisent Cisco Call Manager, Avaya, Microsoft et d'autres infrastructures vocales.

Fonctionnalités

Allocation des coûts internes
Compatibilité des lignes fixes
Compatibilité des lignes mobiles
Enregistrement des appels
Facturation
Gestion des achats
Gestion des appels perdus
Gestion des stocks
Identification de l'appelant
Négociation de contrats
Rapports par extension
Registre des personnes ayant répondu
Reporting entrant
Reporting sortant
Routage des appels
Suivi des appels
Suivi des rétrofacturations
Volume des appels

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