SMS-Magic

À propos

SMS Magic est une solution de messagerie numérique qui propose des outils de conversation par texto et chat ainsi que des intégrations CRM pour aider les entreprises à offrir des conversations personnalisées aux points de contact d'engagement tout au long du cycle de vie du client. La plateforme SMS Magic est conçue pour transformer chaque point de contact de messagerie entre une entreprise et ses clients en les meilleurs résultats possibles. L'entreprise s'appuie sur 15 ans d'expertise en messagerie et sur son savoir-faire dans les industries à haut risque, les intégrations profondes de piles technologiques, les capacités multicanales et les configurations prêtes à l'emploi. SMS Magic aide facilement les départements des ventes, du marketing, des opérations et du service client à se connecter de manière plus personnelle, à bâtir la confiance et à augmenter la fidélité des clients, des candidats ou des patients pour accélérer les résultats positifs qui se produisent lors de conversations numériques individuelles. SMS Magic pour Salesforce: SMS Magic est l'application de messagerie Salesforce native la mieux notée qui peut aider votre entreprise à augmenter les ventes, à renforcer les relations avec les clients et à construire la notoriété de la marque. Fonctionnalités: - Canaux pris en charge: SMS, Facebook Messenger, WhatsApp et MMS - Installation et configuration faciles - Messagerie interactive et automatisée - Plusieurs façons d'envoyer des messages - Bureau autonome, boîte de réception intégrée pour la console de vente/service, page d'enregistrement, listes et rapports - Automatisation avec le générateur de processus: mots-clés, rappels, alertes et routage - Marketing: campagnes massives, campagnes au goutte à goutte, profilage, enquêtes, planification, suivi des liens - Tableaux de bord analytiques - Objets standard et personnalisés - Intégration avec l'automatisation du marketing - Couverture mondiale - Prise en charge des codes longs et courts, des numéros gratuits, de la transfert d'appel, de la connexion directe dans 59 pays, apportez votre propre numéro (ligne fixe), apportez votre propre opérateur (Twilio, Nexmo, Ring Central, etc.) SMS Magic pour Zoho: SMS Magic vous aide à mieux engager votre audience en utilisant la messagerie multicanale. Installez SMS Magic pour communiquer avec vos clients sur le canal de leur choix tout en exécutant des campagnes depuis le confort de votre instance Zoho. Fonctionnalités: - Conversations SMS et MMS bidirectionnelles, avec une interface simple qui permet aux représentants de fournir rapidement des réponses de vente rapides et des résolutions de service avec des modèles SMS. - Gestion automatisée de la conformité, réponses automatiques, profilage personnel, enquêtes, planification et campagnes SMS. - Visualisez l'historique complet de toutes les conversations, à travers les modules Zoho, dans chaque enregistrement. Les utilisateurs partagent un historique à 360˚ de chaque conversation de messagerie d'enregistrement, pour donner à chaque acheteur une touche personnelle. - Suivez et analysez les réponses, gérez les identifiants d'expéditeur, recevez des rapports de livraison et des désinscriptions. SMS Magic SaaS: Communiquez avec vos clients n'importe où, n'importe quand sur WhatsApp, SMS, Facebook et plus encore en utilisant SMS-Magic Direct. Pas besoin de CRM!