Softeligent

Fournisseur leader de gestion des dépenses de télécommunications

À propos

Softeligent est une plateforme d'automatisation tout-en-un de la gestion des ressources, des services et des finances en matière d'informatique et de télécommunications.

Fonctionnalités

Allocation des coûts internes
Compatibilité des lignes fixes
Compatibilité des lignes mobiles
Enregistrement des appels
Facturation
Gestion de la configuration
Gestion de la maintenance
Gestion des achats
Gestion des appels perdus
Gestion des audits
Gestion des contrats/licences
Gestion des fournisseurs
Gestion des stocks
Gestion des tickets de support
Identification de l'appelant
Négociation de contrats
Rapports par extension
Registre des personnes ayant répondu
Reporting entrant
Reporting sortant
Routage des appels
Suivi de la conformité
Suivi des appels
Suivi des coûts
Suivi des rétrofacturations
Volume des appels

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