Sprinklr

Une IA inégalée. Productivité inégalée.

À propos

Les solutions de veille concurrentielle optimisées par IA de Sprinklr aident les entreprises à identifier et exploiter les renseignements leur permettant de créer des stratégies plus intelligentes.

Fonctionnalités

Accès mobile

Actions découlant d'un événement

Alertes/Notifications

Alerts/Escalation

Ambassadeurs de marque - Clients

Analyse de la concurrence

Analyse des campagnes

Analyse des sentiments

Analyse des tendances

Analyse statistique

Analyse visuelle

Assistant virtuel

Attribution de leads

Automatisation du marketing

Base de données de contacts

Benchmarking

Bibliothèque de contenu

Bibliothèque de contenu pré-approuvé

Bot pré-configuré

Calendrier de marketing

Calendrier éditorial

Catalogage/catégorisation

Champs personnalisables

Chatbot

Chat et messagerie

Ciblage du public

Collecte de données multicanal

Communication multicanal

Contrôle du processus d'approbation

Contrôles/Permissions d'accès

CRM

CTI (couplage téléphonie informatique)

Découverte de contenu

Défense des employés

Demande d'avis

Développement sans code

Distribution multicanal

Division des questions (question branching)

Édition automatisée

e-mail marketing

Employee Coaching Tools

Engagement des clients

Engagement des leads

Enquêtes et feedback

Enregistrement des appels

Filtrage des mots-clés

Fonctions pour call centers

Formulaires personnalisables

For Sales/Marketing

Gestion de contenu

Gestion de la base de connaissances

Gestion de la circulation

Gestion de la communication

Gestion de la qualité

Gestion de l'expérience client

Gestion de plusieurs comptes

Gestion de projets

Gestion des abonnements

Gestion des accords de service

Gestion des ambassadeurs de marque

Gestion des campagnes

Gestion des centres d'appel

Gestion des changements

Gestion des commentaires

Gestion des commentaires négatifs

Gestion des contacts

Gestion des documents

Gestion des e-mails

Gestion des enquêtes et sondages

Gestion des flux de travail

Gestion des leads

Gestion des listes d'attente

Gestion des marques

Gestion des œuvres d'art

Gestion des récompenses

Gestion des réponses

Gestion des ressources numériques

Gestion du panel

Gestion SEO

Historique des clients

Identification de l'appelant

Importation et exportation de données

Intégration des médias sociaux

Intégration multicanal de réseaux sociaux

Intelligence artificielle et machine learning

Intelligence conversationnelle

Interface d'agent

Intraday Management

IVR

Journalisation des appels

Lead nurturing

Liaisons SIP

Macros et réponses types

Marketing multicanal

Médiathèque

@mentions

Messagerie instantanée

Messagerie SMS

Messagerie vocale

Mesure des performances

Mise en correspondance des clients et des biens

Modèles personnalisables

Numéroteur prédictif (predictive dialer)

Outils de collaboration

Pages de renvoi et formulaires web

Planification de l'édition

Planification des publications

Planification du personnel

Portail libre-service

Prévision du travail

Prise en charge de plusieurs langues

Promotion à but non lucratif

Promotion sociale

Rapports et analyses

Rapports et statistiques

Rapports personnalisables

Real-Time Notifications

Reconnaissance d'intention

Reconnaissance vocale

Réponses automatisées

Retouche numérique

Review Sharing

ROI Tracking

Routage automatisé

Routage des appels

Saisie de leads

Scripts d'appel

Segmentation

Segmentation de la clientèle

Stratégie de marque personnalisable

Suggestions de requêtes

Suivi de l'engagement

Suivi des appels

Suivi des conversions

Suivi des marques

Suivi des médias sociaux

Suivi des mots-clés

Suivi des plaintes

Suivi des références

Support client

Surveillance des concurrents

Surveillance des sites web

Tableau de bord

Tableau de bord d'activités

Traitement automatique du langage naturel

Transcription automatique

Visualisation de données

Workflow d'approbation

Vous cherchez une autre solution ?

Utilisez notre moteur de recherche intelligent pour trouver l'outil parfaitement adapté à vos besoins.

Trouver mon outil idéal