Sugar Serve

Créer de meilleures expériences client avec la plateforme Sugar Serve

À propos

Sugar Serve est la solution phare de service client de SugarCRM qui vous offre une vue haute définition de l'expérience de vos clients. Serve est une solution de service client et d'assistance en cloud optimisée pour les besoins des organisations. Créez de meilleures expériences client avec la plateforme Sugar Serve pour augmenter la satisfaction client, vous permettant d'accéder aux informations clients les plus pertinentes et à des insights plus profonds pour prendre des décisions plus éclairées et réduire les temps de résolution.

Fonctionnalités

Articles consultables
Automatisation
Base de connaissances
Collaboration sur les tickets
Expérience utilisateur de création de ticket
Expérience utilisateur de réponse aux tickets
Flux de travail
Gestion des SLA
Image de marque
Intégrations
Intelligence artificielle
Personnalisation
Pièces jointes/Captures d'écran
Réponse automatisée

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