Unifonic

À propos

Unifonic est une plateforme d'engagement client qui permet aux organisations de ravir leurs clients avec des expériences omnicanales remarquables. Elle simplifie les conversations à chaque point de contact tout au long du parcours client en unifiant les canaux de communication, les applications de messagerie et les chatbots. Les solutions d'Unifonic intègrent les canaux de communication client, y compris le texte, la voix, la messagerie et le web, dans une seule plateforme qui permet aux entreprises de créer des relations clients plus solides. Alors que de nouveaux canaux émergent et que les préférences des utilisateurs évoluent avec le temps, les organisations s'appuient sur Unifonic pour maximiser l'engagement client et optimiser le retour sur investissement de la communication. Du SMS pour les banques en ligne au support client via WhatsApp, Unifonic permet aux organisations de transformer leurs expériences clients tout en leur permettant de se concentrer sur les activités principales de leur entreprise sans avoir à maintenir des infrastructures de communication coûteuses. Unifonic connecte les entreprises locales avec leurs clients. Cela inclut les principales banques, institutions financières et entités gouvernementales à travers le Moyen-Orient et l'Afrique du Nord, ainsi que les fournisseurs de soins de santé, le commerce de détail et électronique, et les prestataires de transport et logistique dans le monde entier. Avec une expertise avérée dans les marchés émergents depuis 2006, Unifonic s'engage à fournir une excellence dans la gestion de plus de 10 milliards de transactions annuelles pour des millions de destinataires dans plus de 160 pays, soutenu par une présence corporative locale dans cinq pays et une équipe dédiée de plus de 300 professionnels au service des clients 24h/24 et 7j/7. Pour plus d'informations sur Unifonic, veuillez visiter https://www.unifonic.com/.