Usersnap

À propos

Usersnap est une plateforme de feedback utilisateur conçue pour les équipes produit afin de recueillir des insights spécifiques au produit, d'accélérer les tests utilisateurs et d'améliorer les boucles de feedback des parties prenantes. Les équipes produit cherchent à mettre en place des processus centrés sur l'utilisateur et s'appuient sur Usersnap pour obtenir une meilleure visibilité dans leurs décisions produit. Des entreprises comme Red Hat, Erste Bank, Lego et l'Université de Harvard collaborent avec Usersnap pour exceller dans leur croissance et leurs opérations en entreprise. Usersnap est une plateforme pour capturer, organiser, répondre et faire évoluer le feedback utilisateur pour des tests produits agiles et une validation instantanée des fonctionnalités. Voici les cas d'utilisation les plus populaires : ❇️ Feedback client sur le site web ❇️ Assurance qualité du design et du développement ❇️ Gestion des UAT (tests d'acceptation utilisateur) ou des tests bêta ❇️ Collecte de demandes de fonctionnalités ❇️ Recherche utilisateur in-product Comment savoir si vous avez besoin d'une solution de feedback utilisateur ? Posez-vous ces 3 questions : 💭 Pourquoi sautez-vous les tours de feedback des tests utilisateurs et des parties prenantes ? Des rapports de bugs clairs avec captures d'écran, annotations, feedback vocal et métadonnées automatisées par Usersnap peuvent libérer du temps de résolution des problèmes et rendre les boucles de feedback 30% plus efficaces. 💭 Pourquoi ne prenez-vous que des demandes de fonctionnalités de seconde main provenant des ventes et du service client ? Intégrez le feedback utilisateur de première main dans les workflows quotidiens avec plus de 50 intégrations robustes, comme Jira, Zendesk, Slack, Asana. Permettez à vos équipes de voir les problèmes du point de vue de l'utilisateur pour résoudre les bonnes questions. 💭 Pourquoi le taux d'adoption des utilisateurs est-il faible ? Comment l'expliquez-vous ? Découvrez le pourquoi des comportements utilisateurs avec des micro-enquêtes interactives ciblées et segmentées qui augmentent les taux de réponse jusqu'à 50%. 🚀✨ Essayez Usersnap gratuitement. Collectez 20 feedbacks sur votre compte d'essai gratuitement, sans engagement de carte de crédit.