Solution de service alimentée par l'IA, facile à configurer, à utiliser et à évoluer
Zendesk est une solution de service alimentée par l'IA qui est facile à configurer, à utiliser et à évoluer. La solution Zendesk fonctionne immédiatement et est facile à modifier en cas de changement, permettant aux entreprises d'agir plus rapidement. Zendesk aide également les entreprises à exploiter une IA de pointe pour les équipes de service afin de résoudre les problèmes des clients plus rapidement et avec plus de précision. Construite sur des milliards d'interactions CX, l'IA de Zendesk peut être exploitée à travers toute l'expérience de service, du libre-service aux agents, en passant par les administrateurs, pour vous aider à grandir et à fonctionner efficacement à grande échelle. Zendesk donne aux agents les outils, les insights et le contexte dont ils ont besoin pour offrir une expérience de service personnalisée sur n'importe quel canal, que ce soit les messageries sociales, le téléphone ou l'e-mail. Zendesk rassemble tout ce dont une équipe de service a besoin - des conversations personnalisées et la gestion de cas omnichannel, aux workflows alimentés par l'IA et outils pour agents, l'automatisation, et un Marketplace de plus de 1200 applications - le tout protégé sous un même toit. Et notre solution est facile à implémenter et à ajuster à la volée, libérant les équipes du besoin de faire appel à l'IT, aux développeurs et à des partenaires coûteux pour effectuer des changements continus. Chez Zendesk, nous avons pour mission de simplifier la complexité des entreprises et de faciliter la création de connexions significatives avec les clients. Des startups aux grandes entreprises, nous croyons que des expériences client intelligentes et innovantes devraient être à la portée de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, leur secteur ou leur ambition. Zendesk sert plus de 130 000 marques mondiales dans une multitude d'industries et dans plus de 30 langues. Zendesk a son siège à San Francisco et possède des bureaux dans le monde entier. Pour en savoir plus, visitez www.zendesk.com.
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