Zoho CRM

Un outil de gestion de la relation client 360° pour les entreprises de toutes tailles

À propos

Zoho CRM est un outil de gestion de la relation client 360° basé sur le cloud, qui répond aux besoins commerciaux des entreprises de taille moyenne à grande. Les principales fonctionnalités incluent la gestion des contacts, les entonnoirs de vente, la gestion des pipelines, l'automatisation des workflows, un assistant conversationnel alimenté par l'IA, la gestion des tâches, la gestion des campagnes marketing, les prévisions de ventes, le support et service client, la gestion des stocks, les rapports et analyses, et une intégration transparente avec plus de 500 applications métiers populaires dans un seul système métier.

Fonctionnalités

Base de connaissances
Gestion de campagne
Gestion des cas
Gestion des contacts et comptes
Gestion des contrats clients
Gestion des devis et commandes
Gestion des leads
Gestion des opportunités et du pipeline
Gestion des produits et listes de prix
Gestion des tâches / activités
Marketing par email
Portail de support client
Reporting
Support des utilisateurs mobiles
Tableaux de bord

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