Zoom Contact Center

À propos

Zoom Contact Center est une offre complète de Centre de Contact en tant que Service (CCaaS) construite directement sur la puissante plateforme de communications unifiées de Zoom pour aider les entreprises de toutes tailles à mieux soutenir et connecter avec leurs clients. La plateforme CX de Zoom comprend un routage multicanal intelligent, un agent virtuel alimenté par l'IA, des flux IVR et bots sans code, une gestion de l'engagement de la main-d'œuvre, des analyses puissantes, des intégrations pré-construites, et bien plus encore - le tout intégré dans notre application Zoom familière et facile à utiliser. Avec Zoom, les entreprises offrent des expériences client rapides, efficaces et hautement personnalisées, une productivité améliorée des agents et de meilleurs résultats commerciaux.